Een netwerk heeft onderhoud nodig: updates, back-ups, een oogje op meldingen. Wij doen dat op afstand via de UniFi-console, gepland en gedocumenteerd. Jij merkt er weinig van; in het rapport zie je terug wat we hebben gedaan.
Illustratie — geen echte locatie
Beheer is geen abstract begrip. Dit is wat we concreet doen, elke dag, elke maand.
Elk apparaat meldt zich continu bij de console. Valt er iets uit, verdwijnt een access point of loopt een internetverbinding vast, dan krijgen wij direct een melding.
Updates brengen nieuwe functies en dichten lekken, maar je wilt ze niet midden op een werkdag. Wij testen, plannen ze buiten je werktijden en controleren achteraf of alles terugkomt.
De complete instellingen van je netwerk worden automatisch veiliggesteld. Gaat een console stuk, dan zetten we de configuratie terug op nieuwe hardware zonder alles opnieuw in te richten.
Onbekend apparaat op het netwerk, verdacht verkeer, mislukte inlogpogingen op de VPN: de console signaleert het, wij beoordelen het en nemen contact op als actie nodig is.
Elke maand (bij Basis elk kwartaal) een kort overzicht: beschikbaarheid, uitgevoerde updates, meldingen en wat we daarmee deden, en aanbevelingen voor de komende periode. Leesbaar, zonder jargon.
Een nieuwe medewerker toegang geven, een gastnetwerk tijdelijk openen, een extra camera inregelen of een poort openzetten voor een leverancier: één mail of belletje, wij voeren het uit.
Bij een storing hebben we de documentatie en de toegang al. We stellen op afstand de diagnose en lossen het waar mogelijk op afstand op, binnen de responstijd van je pakket. Lukt dat niet, dan komen we langs.
De prijs hangt af van het aantal apparaten en locaties. Vraag een offerte aan, dan rekenen we het voor je uit.
Voor kleine locaties die vooral zekerheid willen dat alles blijft draaien.
Voor bedrijven waar het netwerk dagelijks werk draagt: kantoor, winkel, praktijk, werkplaats.
Voor locaties waar uitval direct geld of veiligheid kost, of met meerdere vestigingen.
Beheer op afstand gebeurt via de UniFi-console die bij jou staat. Wij hebben een eigen beheeraccount met tweestapsverificatie en we zien de status van apparaten en het netwerk — niet de inhoud van je bestanden, mail of camerabeelden, tenzij je ons daar expliciet toegang toe geeft.
| Situatie | Wat we doen |
|---|---|
| Internet weg | Checken of het de provider is of jouw gateway; provider bellen als dat nodig is. |
| WiFi traag of valt weg | Op afstand kijken naar kanalen, storingsbronnen en belasting; instellingen bijsturen. |
| Apparaat offline | Op afstand herstarten; blijft het uit, dan vervangen we het. |
| Camera geen beeld | Voeding en verbinding controleren, camera herstarten of vervangen. |
| Deur opent niet | Controller en lezer controleren; tijdelijke oplossing regelen tot we er zijn. |
Vertel ons hoeveel apparaten en locaties je hebt, dan adviseren we een niveau en sturen we een passende prijs.