Privacyverklaring

1. Wie we zijn

D&D Tech levert, installeert en beheert netwerk-, WiFi-, camera- en toegangsoplossingen op basis van Ubiquiti UniFi. D&D Tech is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

2. Deze website

Deze website is een statische site. Dat betekent:

• We plaatsen geen cookies en gebruiken geen analytics, advertentienetwerken of andere trackers. Daarom is er ook geen cookiebanner.
• Lettertypen en scripts worden vanaf onze eigen server geladen, niet van externe diensten zoals Google Fonts of CDN's.
• De website slaat zelf geen gegevens op die je invult.

Zoals bij elke website verwerkt de server waarop de site draait technische gegevens zoals je IP-adres, tijdstip van bezoek en opgevraagde pagina's in logbestanden. Dit is nodig om de site veilig en beschikbaar te houden (gerechtvaardigd belang). Deze logbestanden worden beperkt bewaard en niet gebruikt om bezoekers te profileren.

Hosting: [naam hostingpartij, land]. Bewaartermijn logbestanden: [termijn].

3. Contact en offerteaanvraag

Het offerteformulier op deze site stuurt niets naar onze server. Bij versturen opent je eigen e-mailprogramma met een ingevulde e-mail; jij beslist of je die daadwerkelijk verzendt. De gegevens die je ons zo mailt (zoals naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, type locatie en je bericht) gebruiken we om:

• je aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen;
• een opname, ontwerp en offerte voor te bereiden;
• eventuele vervolgafspraken te plannen.

Grondslag: de uitvoering van een (mogelijke) overeenkomst en je toestemming, die je geeft via het vinkje bij het formulier. Je kunt die toestemming intrekken door ons te mailen; dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die daarvoor al hebben plaatsgevonden.

Bel of mail je ons rechtstreeks, dan verwerken we de gegevens die je daarbij deelt op dezelfde manier.

4. Als je klant bent

Word je klant, dan verwerken we daarnaast de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en voor onze administratie: contactgegevens, adres van de locatie, offertes, facturen, documentatie van de installatie (plattegronden, apparatenlijsten, netwerkschema's) en correspondentie.

Neem je een beheerpakket af, dan hebben wij op afstand toegang tot de UniFi-console van je omgeving. Daarbij zien wij de status van apparaten en het netwerk, zoals namen en adressen van verbonden apparaten, verbruik en meldingen. Wij kijken niet in de inhoud van je verkeer, bestanden, e-mail of camerabeelden, tenzij je daar in een concreet geval om vraagt. Voor dit beheer sluiten we een verwerkersovereenkomst met je, waarin de afspraken over toegang, beveiliging en geheimhouding staan.

Camerabeelden en toegangsgegevens van je medewerkers en bezoekers blijven opgeslagen op apparatuur in jouw pand. Jij bent daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke; wij adviseren je over een passende inrichting (bewaartermijn, privacyzones, informatieplicht).

5. Bewaartermijnen

• Aanvragen zonder vervolg: we bewaren je aanvraag niet langer dan nodig om die af te handelen, en verwijderen die daarna binnen een redelijke termijn.
• Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang nodig voor garantie, nazorg en eventuele geschillen.
• Administratie: facturen en bijbehorende gegevens bewaren we zeven jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.

6. Delen met derden

We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

• onze e-mail- en administratiesoftware en de hostingpartij van deze website (verwerkers, met wie we afspraken maken over beveiliging);
• leveranciers en fabrikanten, uitsluitend voor zover nodig voor garantie of levering;
• Ubiquiti, voor zover je UniFi-apparatuur zelf gegevens uitwisselt met de diensten van Ubiquiti (bijvoorbeeld voor toegang op afstand via een Ubiquiti-account). Hiervoor geldt het privacybeleid van Ubiquiti; wij richten je omgeving zo in dat je hierin keuzes kunt maken.

7. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen, tweestapsverificatie op onze accounts, beperkte toegang tot klantdocumentatie en versleutelde opslag van inloggegevens van klantomgevingen. Bij een datalek dat risico's voor jou oplevert, informeren we je en, als dat verplicht is, de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit). Toestemming kun je altijd intrekken.

Stuur je verzoek naar het e-mailadres hierboven. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we om aanvullende identificatie vragen; we bewaren die niet langer dan nodig.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.